作为我们的售后服务的一部分，Calibre提供了广泛的服务:

• 培训计划(网上、现场、内部或电话)

• 安装和调试

• 支持PPM协议

• 应用和校准数据支持

• 英国库存备件

• 维修、校准和维护

备件

为了支持我们的仪器，Calibre储存了大量的备件，涵盖了所有的测试解决方案及其变种。在许多情况下，这些可能是不再生产的部件。

此外，我们还提供一个服务或维修呼叫计划，并在可能的情况下，为可移动或低价值的仪器提供返回基地的“交换”计划。

我们在英国的办公室储存了最常见的备件，这就省去了在我们开始工作之前等待零件到达的过程!

预先计划维护

Calibre预计划维护计划(PPM)是维护仪器性能和可靠性的最佳方法，也可以确保结果的一致性和生产水平的满足。在我们的PPM计划中，我们将您的呼叫作为优先级，并有2个工作日的响应时间。

PPM服务计划包括哪些内容?

• 在指定的时间到达工作地点和实验室

• 如有需要，更新软件/校准

• 用已知的参考样品检查仪器

• 更换磨损部件，调整仪器设置，使其符合制造商的规格。

• 对相关的日常维护和操作程序提供建议/概述

• 确认仪器的规格并提供清晰的文件